Gros problème d'accès à mon compte GITHUB

Bonjour à tous,

Ce matin, à 9H heure locale (3H du matin en France) à l’ouverture de mon compte GITHUB, et après la saisie de de mon User Name + password via le bloc “Sign In” apparaît une nouvelle petite fenêtre : Device verification, avec en bas le message suivant :

We just sent your authentication code via email to postmaster@prolegomenes.com and all other account-related email addresses. The code will expire at 18:40PM PDT.

Le problème est le suivant :

1- Je n’ai pas créé de boite "postmaster@prolegomenes.com". Je suppose que c’est GITHUB qui le crée automatiquement à l’ouverture du compte. Je ne sais pas comment accéder à cette adresse mail.

2- GITHUB spécifie dans ce message “and all other account-related email addresses”, ce qui signifie qu’un code de vérification à du être envoyé sur ma boite mail principale, celle que j’ai déclarée lors de la création de mon compte.

Malheureusement aucun message n’est parvenu à cette adresse (même après avoir redemandé l’envoi du code).

Je me retrouve donc bloqué et interdit d’entrée de facto.

Quelqu’un a-t-il eu cette même demande de vérification ? et si oui, le message contenant le code de vérification a-t-il bien été reçu ?

Est-il possible de contacter les admins de GitHub pour leur expliquer le problème ?

Toute information de votre part pouvant me donner une piste est la bienvenue :grinning:

PS: @oxydum : Jean-Bernard : de ce fait, Je ne peux pas non plus accéder à notre projet :rage:

Merci

Complément : Je ne peux même pas créer un nouveau compte dans la mesure ou GitHub indique que l’adresse e-mail que je procure existe déjà (ce qui prouve bien au passage que j’avais bien créé mon compte avec cette adresse)

Je vais devoir créer une nouvelle adresse mail ???

Salut Éric,

Cette histoire est curieuse, le message parait réel, venant bien de Github avec une mauvaise adresse… ça ne me semble pas possible…
Quand tu accèdes à * https://prolegomenes.github.io/learn/ est-ce qu’il te demande bien ton accès ? As-tu saisi plus de 2 ou 3 fois ton mot-de-passe avant d’avoir ce message ?
La page pour contacter Github : https://github.com/contact

Première étape, tu décris ton problème et tu envois…

NB. Dans ton Signin, tu tapes juste ton ID : prolegomenes sans remplir de mail, et ton mot-de-passe (8 car min, avec maj et min, ou 15 car)

Bonne chance Éric, ne dit-on pas que toute difficulté offre une chance de se surpasser ? :wink:

Postmaster est une convention de mail générique parfois créé automatiquement par le registrar.

Bonjour Jean-Bernard,

Merci pour ta réponse rapide.Je me doute que tu dois être bien occupé en ce moment

Toute cette histoire ressemble bien au slogan favori de Donald : You are fired !

J’ai fait un test supplémentaire en simulant l’oubli de mon mot de passe afin d’en initialiser un nouveau.

Github demande mon adresse mail afin de pouvoir effectuer cette opération.

Quand je saisi mon adresse, la réponse est Can’t find that email, sorry. Ce qui est en opposition avec la création d’un nouveau compte, comme indiqué sur mon post précédent où il m’est retourné que cette adresse mail existe déjà.

C’est de l’obstruction !

Ce que je pense c’est que je viens de me faire virer par GitHub probablement parceque je mange trop de bande passante : il est vrai que je fais régulièrement et pratiquement tous les jours deux mises à jour d’un fichier qui pèse 15 MO

Franchement, je ne vois pas d’autre raison.

Pour les vérifs dont tu me parles, tout est OK, ligin MDP, pas tapé plusieurs fois etc…

J’ai bien pris note du contact GitHub.

Merci pour ton assistance :grinning:

Bonjour @sylvain

Oui, certainement. J’avais dans le temps un site web, prolegomenes.com avec si je me souviens bien ce type d’adresse mail.

Merci pour ton intervention Sylvain.

J’ai fait un test pour recevoir le mail de vérification :

Hey mmmmmmm!

A sign in attempt requires further verification because we did not recognize your device. To complete the sign in, enter the verification code on the unrecognized device.

Device: Chrome on Linux
Verification code: 291121

If you did not attempt to sign in to your account, your password may be compromised. Visit https://github.com/settings/admin to create a new, strong password for your GitHub account.

For more information, see https://help.github.com/articles/keeping-your-account-and-data-secure/ in the GitHub Help.

To see this and other security events for your account, visit https://github.com/settings/security

If you run into problems, please contact support by visiting https://github.com/contact

Thanks,
Your friends at GitHub

Est-ce que tu as regardé dans tes spams ?

Of course, Boss, and there is nothing under the carpet

Did not recognize your device. Quelle pourrait être la raison pour laquelle GitHub ne reconnaîtrait pas mon ordi ?

c’est une bonne question… est-ce que tu as un retour du support ?

Jean-Bernard,

C’est à n’y rien comprendre ! (mais j’ai peu-être quand même des pistes…)

Ce matin je me suis reconnecté et ça marche.!

Je n’ai rien fait de spécial mais en regardant mon setting account je lis :

Changing your username can have unintended side effects.

Je n’ai pas changé de username sur la petite fenêtre usuelle de connexion.

Mais je l’ai changé sur une fenêtre de connexion plus large, à priori utilisée lors de la première connexion initiale d’inscription à GITHUB. Fenêtre que d’ailleurs je n’arrive plus à retrouver.

J’ai changé le username parce que cette fenêtre demande trois informations:

  • L’adresse Mail
  • Le user name
  • Le mot de passe

Or, sur cette fenêtre aucune information n’apparaît sur la ligne adresse mail. En revanche mon adresse mail apparaît sur la ligne user name. Et mon user name n’apparaît nulle part.

Donc finalement, en remettant de moi-même les choses en ordre j’ai, bien inintentionnellement, modifié mon user name, ou du moins cette adresse mail que le système avait placé dans sur la ligne User name.

CQFD : Changing your username can have unintended side effects.

Autre piste possible :

Firefox Lockwise : Je l’ai installé tout récemment. C’est bien parce que je n’ai plus le souci de devoir me remémorer tous ses mots de passe de toutes les applis que j’utilise. . Le plugin le fait pour moi.
Mais le comportement de ce plugin a peut-être une incidence sur la connexion GITHUB dans la mesure ou habituellement le mot de passe est pré-inscrit en dur sur la zone password de la fenêtre de connexion tandis que Lockwise supplante (interagit) sur cette zone en proposant certes le même mot de passe, mais de manière un peu différente.

Ceci dit j’ai fait tous les tests de connexion possible sans aucun effet sur un déblocage espéré de mon compte GITHUB.

Tout ceci peut sembler un peu touffu, je l’écris juste au cas ou ceci pourrait servir à d’autres GITHUBIENS.

Ne jouez pas avec vos mot de passe!.

Il me reste quand même à vérifier si ma prochaine connexion va fonctionner parce que, avec cette histoire, j’ai quand-même pas mal bidouillé dans le système.

Un grand merci à toi, Jean Bernard pour ton support indéfectible dans les jours de tempête :heart_eyes:

J’'ai pu aussi transférer la dernière mouture de notre documentation, contenant maintenant une petite piste sur une façon possible de créer les lignes d’écriture. C’est très incomplet mais l’approche me plaît assez.(voir le tiddler “FieldsTableDoc”)

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Hello Jean-Bernard,

Bon, je pense que j’ai la réponse à ce problème.

Connexion-Github

J’ai retrouvé cette fenêtre. C’est celle qui apparaît quand tu sors de GitHub, à la déconnexion.

C’est bien là que se trouvait le problème : J’avais remplacé “prolegomenes” par mon adresse mail sur la ligne Email et j’avais inscrit mon username “prolegomenes” sur la ligne Username.

Logique hein ? Et ben NON! Faut surtoiut pas faire ça !

Ce n’est pas moi qui ai remis les choses en place, mais GITHUB.

merci GITHUB :grinning:

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Au vu de la copie d’écran il apparaît que tu utilise le formulaire de signup pour faire un login. Ce qui peut générer le genre de problème que tu as rencontrés.

A ta décharge, pour une raison que j’ignore, sur tout ces sites on arrive très naturellement au signup sans y penser, alors que le login il faut le chercher…